Privacy policy

Редакція від 23.08.2026

Ця Політика описує, які персональні дані збирає Фізична особа-підприємець Дімідова Олена Василівна, РНОКПП 2803811845 (далі — «ми», «Продавець»), з якою метою та кому вони можуть передаватися. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI. Володільцем персональних даних є Продавець.

1. Які дані ми збираємо

Дані замовлення: прізвище, ім'я, по батькові; номер телефону; адреса електронної пошти; місто та відділення «Нової Пошти» або адреса доставки; склад і сума замовлення.

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та пристрою (user agent), файли cookie та ідентифікатори у сховищі браузера, джерело переходу на сайт (utm-мітки, рекламні ідентифікатори).

Дані комунікацій: зміст листування з нами електронною поштою або в Instagram Direct.

Ми не збираємо та не зберігаємо дані ваших банківських карток: оплата проходить на захищеній стороні платіжного провайдера, нам доступна лише інформація про статус платежу.

2. Мета та підстави обробки

Дані обробляються для: приймання та виконання замовлень (укладення і виконання договору купівлі-продажу); доставки замовлень; формування та надсилання електронних фіскальних чеків; надсилання сервісних повідомлень про статус замовлення (e-mail, SMS); обробки повернень і звернень; аналітики роботи сайту та рекламних кампаній; виконання вимог законодавства (зокрема податкового та про застосування РРО/ПРРО).

Підстави обробки: ваша згода, яка надається при оформленні замовлення, необхідність виконання договору, а також обов'язки, покладені на нас законодавством.

3. Кому передаються дані

Дані передаються лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної функції, таким категоріям отримувачів (розпорядників):

платформа інтернет-магазину — хостинг сайту та обробка замовлень (Shopify);
платіжно-чекаутні провайдери — сервіси оформлення замовлення та приймання онлайн-платежів; ваші контактні дані та дані доставки обробляються на стороні сервісу оформлення замовлення, платіжні дані — на стороні еквайра (plata by mono);
служби доставки та платіжні сервіси при отриманні — ТОВ «Нова Пошта» та NovaPay: ПІБ, телефон, адреса/відділення для доставки відправлення та приймання оплати при отриманні;
CRM-система — обробка замовлень, комунікації та облік;
сервіс фіскалізації (ПРРО) — формування електронних фіскальних чеків та надсилання їх на вашу електронну пошту;
сервіси повідомлень — надсилання сервісних SMS про статус замовлення;
аналітичні та рекламні пікселі (Meta) — оцінка ефективності реклами та аналітика сайту; контактні дані (e-mail, телефон, ім'я) перед передачею хешуються (незворотне перетворення SHA-256), рекламні ідентифікатори та технічні дані передаються для зіставлення подій із рекламними кампаніями;
технічна інфраструктура — сервіси, що забезпечують передачу даних між нашими системами;
державні органи — виключно у випадках, прямо передбачених законодавством.

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

4. Cookie та подібні технології

Сайт використовує cookie та сховище браузера (localStorage) для:

роботи сайту — кошик, сесія, налаштування (технічно необхідні);
аналітики та реклами — файли cookie Meta Pixel (зокрема _fbp, _fbc) для вимірювання ефективності реклами; мітки джерела переходу (utm) зберігаються у сховищі браузера до 28 днів.

Ви можете обмежити або видалити cookie в налаштуваннях браузера; це не вплине на можливість оформити замовлення.

5. Строки зберігання

Дані замовлень зберігаються протягом строку, необхідного для виконання договору та розгляду можливих звернень, а в частині розрахункових і фіскальних документів — протягом строків, встановлених законодавством України. Технічні та аналітичні дані зберігаються протягом строків, визначених відповідними сервісами.

6. Ваші права

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право: знати про обробку своїх даних; отримати доступ до них; вимагати виправлення неточних даних; вимагати видалення даних, якщо їх обробка більше не є необхідною; відкликати згоду на обробку (крім даних, які ми зобов'язані зберігати за законом); звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації прав напишіть нам: numen.com.ua@gmail.com

7. Захист даних та зміни Політики

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, зокрема обмеження доступу до облікових систем та двофакторну автентифікацію. Ми можемо оновлювати цю Політику; чинна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати.

8. Контакти володільця персональних даних

Фізична особа-підприємець Дімідова Олена Василівна
РНОКПП: 2803811845
Адреса: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, вул. Щепкіна, будинок 39
E-mail: numen.com.ua@gmail.com
Телефон: +380686740994